1. 撤销平台授权
您可在对应平台的应用或授权管理页面撤销 DJZ Commerce ERP 的访问权限。撤销后，我们将停止通过该授权继续获取新数据。由于平台界面可能变化，请以平台当前提供的授权管理说明为准。
2. 提交删除请求
- 使用企业已登记的管理员邮箱，或游戏产品内账号关联邮箱，发送邮件至 service@dujiuzhou.com；
- 主题注明“数据删除请求 / Data Deletion Request”；
- 企业客户请提供公司名称、店铺标识、涉及平台和数据范围；游戏用户请提供产品名称、公开用户 ID 或其他可核验的非敏感账号信息；
- 请勿通过邮件发送密码、访问令牌、完整身份证件或其他不必要的个人信息。
2.1 删除 IIWEY Road Vision Challenge 本地记录
当前网页版游戏不创建公司服务器账号，个人最佳分数与每日奖励状态仅保存在当前设备的浏览器站点存储中。用户可在浏览器或 TikTok 客户端的站点数据/缓存设置中清除 dujiuzhou.com 的本地数据；清除后本机游戏记录会重置。如无法完成，或认为我们仍持有与您相关的数据，可发送邮件联系我们协助核查。
3. 身份核验与处理
为防止未经授权的删除，我们会核验请求人与企业账号、平台授权或游戏账号的关系，可能要求通过原登记渠道或产品内验证方式确认。核验完成后，我们将确认受理范围、功能影响和预计完成时间。通常在 30 日内完成；如适用法律、合同或复杂技术原因需要更长时间，我们会说明原因。
4. 删除范围
经确认的请求可覆盖账号资料、平台授权凭据、商品与库存副本、订单与履约数据、分析结果及支持记录；对于游戏产品，还可覆盖玩家资料、进度与成就、云存档、互动记录、用户提交内容和可关联的诊断记录。用于安全审计、财税、反欺诈或争议处理且依法必须保留的信息会被隔离、限制使用，并在法定期限届满后删除。
5. 备份与匿名化
生产系统删除完成后，备份中的残留副本会随既定轮换周期清除，在此期间保持隔离且不用于日常业务。无法在不影响系统完整性的情况下逐条删除的汇总数据，将在去标识化或匿名化后保留。
6. 服务终止
合同终止时，我们会按协议提供合理的数据导出窗口。窗口结束后，根据数据分类与保留计划删除或匿名化客户数据。撤销单个平台授权不会自动终止其他平台连接或整个 ERP 服务。
7. 联系方式
数据访问、导出、更正或删除请求均可发送至 service@dujiuzhou.com。邮寄地址：深圳市南山区桃源街道平山社区留仙大道4168号众冠时代广场A座3509。